Pertanyaan yang Sering Diajukan.
Temukan jawaban cepat seputar minimal order, jenis bahan, durasi produksi, cara pemesanan custom, hingga klaim garansi produk di Districtstuff.
Apakah bisa pesan baju custom 1 pcs saja (tanpa minimal order)?
Bisa banget! Untuk pemesanan satuan (1 pcs), Anda bisa langsung menggunakan Canvas Studio di website kami untuk mendesain kaos, jaket, atau tote bag secara instan. Sedangkan untuk pesanan tim (di atas 12 pcs) atau seragam korporat, Anda bisa mendapatkan penawaran harga grosir yang lebih hemat.
Format file desain apa yang disarankan untuk hasil sablon terbaik?
Kami sangat menyarankan file format vektor seperti SVG, PDF, AI, atau EPS. Namun jika Anda memiliki gambar bitmap (PNG/JPEG/WebP), pastikan resolusinya minimal 300 DPI dengan latar belakang transparan (untuk PNG) agar hasil cetak tajam dan tidak pecah.
Bagaimana jika saya belum punya desain grafis yang siap cetak?
Jangan khawatir! Tim desainer Districtstuff siap membantu menyempurnakan konsep Anda, mulai dari vectorize logo, perapihan tata letak, hingga pembuatan digital mockup 2D secara gratis untuk setiap pesanan custom project.
Berapa lama waktu proses pengerjaan produksi pakaian?
Estimasi waktu produksi standar kami adalah: Pesanan satuan (Canvas Studio): 2 - 3 hari kerja. Pesanan komunitas/tim (12 - 100 pcs): 5 - 8 hari kerja. Pesanan korporat skala besar (di atas 200 pcs): 10 - 14 hari kerja tergantung kompleksitas bordir atau jahit bespoke.
Bahan kain apa saja yang tersedia di Districtstuff?
Kami menggunakan kain berkualitas standar retail dan ekspor: Cotton Combed 24s/30s (t-shirt harian adem), Heavyweight 16s/20s (streetwear boxy fit), CVC Pique Hexagon (polo formal kantor), DryFit Milano & Brazil (jersey olahraga anti-keringat), American Drill 1919 (kemeja PDH lapangan), dan Cotton Fleece 330gsm (hoodie & jaket hangat).
Metode sablon dan bordir apa yang digunakan?
Kami menyediakan teknologi sablon DTF HD (Direct to Film) dengan saturasi warna tinggi dan detail mikro, Sablon Plastisol Curing manual untuk pesanan partai besar, Sublimasi Full Print HD untuk jersey, serta Bordir Komputer presisi tinggi dengan benang berkualitas anti-rontok.
Apakah Districtstuff melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?
Ya, kami bekerja sama dengan berbagai ekspedisi terpercaya seperti JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dan JTR (JNE Trucking) / Kargo Indah Logistik untuk pengiriman partai besar berbobot puluhan kilogram dengan ongkir yang sangat terjangkau ke seluruh pelosok Nusantara.
Bagaimana cara melacak pesanan saya yang sedang diproduksi atau dikirim?
Anda dapat membuka halaman Pelacakan Pesanan di menu Tracking (/track). Cukup masukkan nomor invoice atau nomor pesanan Anda untuk memantau tahapan antrean: Setting Desain → Antrean Cetak → Penjahitan → Quality Control → Pengiriman dengan nomor resi kurir real-time.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS instan dari semua e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), serta sistem termin DP (Down Payment 50%) untuk pesanan institusi/perusahaan dengan pelunasan sebelum pengiriman.
Apakah ada garansi jika produk yang diterima cacat atau salah cetak?
Pasti! Kami memberikan Garansi Kualitas 100%. Apabila terdapat cacat produksi dari pihak kami (kain sobek, sablon mengelupas saat diterima, jahitan lepas, atau salah ukuran signifikan dari mockup yang disetujui), kami akan mengganti atau memperbaiki pakaian Anda tanpa biaya tambahan.
Belum Menemukan Jawaban yang Dicari?
Tim Customer Support Districtstuff siap menjawab pertanyaan spesifik tentang proyek apparel Anda melalui WhatsApp resmi.